Betaling
Betaling for varer og tjenester kan gjøres med Vipps eller bank-/kredittkort (Visa, Mastercard).
Beløpet trekkes ved bestillingstidspunktet. Kjøpet anses som bekreftet når betalingen er gjennomført.
Levering
Levering skjer normalt innen 2-5 virkedager dersom ikke annet er oppgitt.
Risikoen for varen går over til kjøper når varen er levert til kjøper eller dennes representant.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen gjelder fra dagen du mottar varen.
Ved bruk av angreretten skal varen returneres innen 14 dager etter at melding om angrerett er sendt.
Varen skal returneres i forsvarlig stand. Kjøper dekker normalt returkostnader, med mindre annet er avtalt eller opplyst.
Reklamasjon
Ved mangel ved varen skal reklamasjon fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
For forbrukere gjelder reklamasjonsfrist på 2 år, eller opptil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.
Ved godkjent reklamasjon kan kjøper ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Konfliktløsning
Vi forsøker å løse eventuelle tvister direkte med kunden.
Dersom enighet ikke oppnås, kan Forbrukertilsynet kontaktes på 23 400 60 00 eller via www.forbrukertilsynet.no.
For EU/EØS-kunder kan EU-kommisjonens klageportal benyttes: http://ec.europa.eu/odr
